常见质量问题表现

• 热效率未达产品说明标准
• 安全保护装置缺失或失效
• 实际工作压力与标称参数不符
• 关键部件使用非标材料
• 产品认证标识不齐全

五步维权操作指南

1. 证据保全阶段

   保留电商平台交易记录、产品页面截图、聊天记录，对到货锅炉进行视频拆箱记录。

2. 专业鉴定阶段

   联系浙江联合应用科学研究院鉴定中心进行锅炉质量鉴定，获取鉴定机构的鉴定报告。

3. 平台投诉阶段

   通过电商平台官方渠道提交投诉，附专业机构出具的质量鉴定报告要求退赔。

4. 行政监管阶段

   向市场监督管理局提交书面投诉，或通过12315平台进行在线举报。

5. 法律诉讼阶段

   依据《消费者权益保护法》第二十四条提起诉讼，可主张「退一赔三」赔偿。

质量鉴定核心要点

维权特别提示

• 务必在收货后7日内提出异议
• 选择具有特种设备检验资质的机构
• 保存好物流单据和支付凭证
• 注意3年产品质量诉讼时效